Tietosuojaseloste
1. Rekisterinpitäjä
[Rekisterinpitäjä, täydennetään] (Y-tunnus [täydennetään])
[Postiosoite, täydennetään]
Sähköposti: [email protected]
2. Rekisterin nimi
Epoksilattia.fi -verkkosivuston yhteydenotto- ja liidirekisteri.
3. Henkilötietojen käsittelyn tarkoitus ja oikeusperuste
Käsittelemme henkilötietoja vastataksemme yhteydenottoihin, välittääksemme tarjouspyyntösi valikoidulle yhteistyökumppanille ja mahdollistaaksemme yhteydenoton pyytämääsi palvelua varten. Käsittelyn oikeusperusteena ovat rekisteröidyn pyynnöstä tehtävät sopimusta edeltävät toimet sekä oikeutettu etumme vastata palvelutiedusteluihin.
4. Käsiteltävät henkilötiedot
Keräämme vain tiedot, jotka annat itse: nimi, puhelinnumero, sähköpostiosoite sekä viestissä tai puhelussa antamasi tiedot palvelutarpeestasi. Puhelinyhteydenoton yhteydessä voidaan tallentaa puhelu ja puhelinnumerosi.
5. Tietolähteet
Henkilötiedot saadaan suoraan sinulta verkkolomakkeen, sähköpostin tai puhelun kautta.
6. Tietojen vastaanottajat ja käsittelijät
Käytämme luotettavia palveluntarjoajia tietojen käsittelyyn:
- Lomaketietojen ja asiakkuudenhallinnan osalta HighLevel Inc. (GoHighLevel / LeadConnector), Yhdysvallat.
- Puhelinpalvelun, puheluiden välityksen ja tallennuksen osalta Twilio Inc., Yhdysvallat.
- Verkkosivuston teknisen ylläpidon ja jakelun osalta Cloudflare, Inc., Yhdysvallat.
- Kävijäanalytiikan osalta Google (Google Analytics 4), Google Ireland Ltd. ja Google LLC, Yhdysvallat.
Lisäksi välitämme yhteydenottosi sille palveluntarjoajalle, joka toteuttaa pyytämäsi palvelun Epoksilattia.fi -palvelun kautta. Kun kumppani vastaanottaa yhteystietosi ja tarjouspyyntösi, se käsittelee niitä omana rekisterinpitäjänään oman tietosuojaselosteensa mukaisesti.
7. Tietojen siirto EU:n tai ETA:n ulkopuolelle
Osa käsittelijöistämme sijaitsee Yhdysvalloissa. Siirrot toteutetaan EU:n ja Yhdysvaltojen välisen tietosuojakehyksen (Data Privacy Framework) tai Euroopan komission hyväksymien vakiosopimuslausekkeiden (SCC) mukaisesti.
8. Puheluiden tallentaminen
Asiakaspalvelun laadun ja yhteydenottojen käsittelyn varmistamiseksi puhelut voidaan tallentaa. Saat tiedon tallentamisesta puhelun alussa.
9. Evästeet ja analytiikka
Käytämme verkkosivuston kävijämäärien ja käytön analysointiin Google Analytics 4 -palvelua, joka asettaa evästeitä. Analytiikkaevästeet otetaan käyttöön vain suostumuksellasi: sivustolla on suostumusbanneri, jossa voit hyväksyä tai hylätä analytiikka- ja markkinointievästeet. Voit muuttaa valintaasi milloin tahansa . Teknisesti välttämättömät evästeet eivät vaadi suostumusta. Google-analytiikan yhteydessä tietoja voidaan siirtää Yhdysvaltoihin kohdan 7 mukaisesti.
10. Säilytysaika
Säilytämme henkilötietoja vain niin kauan kuin on tarpeen yhteydenoton ja mahdollisen palvelun hoitamiseksi, enintään 12 kuukautta viimeisestä yhteydenotosta, ellei laki edellytä pidempää säilytystä.
11. Rekisteröidyn oikeudet
Sinulla on oikeus tarkastaa sinua koskevat tiedot, pyytää niiden oikaisua tai poistamista, rajoittaa tai vastustaa käsittelyä sekä pyytää antamiesi tietojen siirtoa. Voit käyttää oikeuksiasi ottamalla yhteyttä: [email protected].
12. Tietoturva
Henkilötietoja käsitellään luottamuksellisesti. Tiedot välitetään suojatun yhteyden kautta, eikä niitä talleteta itse verkkosivustolle.
13. Valitusoikeus
Sinulla on oikeus tehdä valitus valvontaviranomaiselle (Tietosuojavaltuutetun toimisto, tietosuoja.fi), jos katsot, että henkilötietojesi käsittely rikkoo tietosuojalainsäädäntöä.
14. Muutokset tähän selosteeseen
Voimme päivittää tätä selostetta toimintamme tai lainsäädännön muuttuessa. Ajantasainen versio on aina saatavilla osoitteessa epoksi-lattia.fi/tietosuoja.